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閱畢日期：2011/6/17

這本書相當實用，不僅僅可以運用在孩子上，我覺得應用在日常生活與人的對談時，也會很有幫助。

要點：

• 傾聽
• 要看著對方
• 產生共鳴：了解為什麼
• 該怎麼做：問小孩覺得為什麼會這樣，怎麼做比較好
• 鼓勵

交談的過程：

1. 一開始儘量不提出自己意見
2. 不要幫小朋友創造劇情 (也許我不是一個好的傾聽者，因為我老是胡思亂想)
3. 即使小孩說錯，也要等他說完
4. 要站在對方立場
5. 不要逼問，急著說出結論
6. 突然的鼓勵會有反效果

幾個情境發生時的處置：

• 問候
  1. 主動問候
  2. 不強迫回話也不強迫問候
  3. 慢慢養成習慣
  4. 當孩子主動問候，要有精神地回應 (加強正向回饋)
• 起床
  1. 避免情緒化
• 吃飯時
  1. 不談論難應付的話題，聊吃的、當天的事情...
  2. 營造氣氛
  3. 不強迫
• 出門
  1. 避免嘮叨
  2. 服裝儀容有問題時，稍做提醒
• 放學
  1. 不要勉強要幾點前一定要回來
  2. 不要逼問
  3. 當孩子心情不愉快，先不要去惹，將心比心
• 單獨外出玩
  1. 確認回來時間
  2. 稍作提醒、不多問
• 去唸書或補習
  1. 相信孩子
  2. 不說不必要的話，太晚回來可以說："出了什麼事，我好擔心你"或"下次記得打電話，免得我擔心"
• 開心時，跟他共鳴，不要跟人比較
• 讚美：坦率表達開心；先給予正面評價，再針對不好的提出克服方案；給予適當的慰勞。像"你上次改的比較好"可以改說"上次你考的不錯，相信下次還是可以考的這麼好"
• 希望孩子幫忙時：不要用命令式的口吻，確實說明為什麼需要孩子幫忙，設法促進孩子的自主性
• 想試試孩子是否可以依賴：讓孩子自行思考，接受並贊同孩子的意見或感想，並站在對等立場
• 表達愛意:不要過於誇張或勉強，體會孩子的心情
• 表達感謝或歉意：由衷並且要即時。
• 和兄弟姊妹的相處：設法讓孩子了解互相尊重，不要比較；青春期之前要完成相處融洽，之後則是要幫忙資訊(近況)的交換來維持關係。
• 比賽/考試前：不施加壓力，不給予負面想像，只要盡力表現即可。結束後如果不理想，先認同努力再引導與激發
• 兩性：不干涉太多，不消遣或娛樂，確認是否確實對性行為有所了解，不要讓他有自我情緒壓抑，溝通說這是要有共同的情感基礎才能進行的行為。
• 不要讓孩子左右為難，說的話要跟表情、舉止一致，避免在孩子青春期時離婚

最後的幾個建議：

• 培養孩子打招呼的習慣
• 共同體驗，一同思考解決方案並且教學相長
• 聽孩子說話，要先放下手邊工作
• 引導出孩子的意見，有共同興趣就會有共同話題。
• 以第1人稱說真心話，平靜地以自己角度表達意見。
• 不說負面流言，儘可能稱讚別人好的部份
• 不和別人比較，只跟過去的自己比較
• 不過度追求完美
• 正面思考，給予孩子正面評價。